Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48/72h horas siguientes a la recepción del pago, través de MRW con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante , se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. 

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones de nuestros productos siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

   1. Que se hayan recibido en mal estado o estén defectuosos.
   2. Que no hayan pasado 7 días a partir de la recepción del producto.
   3. Que el producto se encuentre en su embalaje original.

   4. Que se justifique con una fotografía el defecto o mal estado del producto.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Los gastos de envío serán reembolsados.

¿Qué debo hacer para devolver un artículo? 

Ponerte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico info@viptrophy.es.